Kargo politikası

.

Milkay Hair Art Kargo Politikası

Milkay Hair Art olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı amaçlıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkında bilgi almak için lütfen aşağıdaki kargo politikasını inceleyiniz.

1. Kargo İşleme Süreci



Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya verilir.


Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde hazırlanıp yola çıkması için lojistik süreçlerimize özen göstermekteyiz.



2. Kargo Ücretleri



Türkiye içindeki tüm siparişlerde standart kargo ücretiuygulanmaktadır. Bazı kampanyalar veya belirli sipariş tutarları için ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.


Sipariş özetinizde kargo ücretleri detaylı olarak belirtilecektir.



3. Teslim Süresi



Siparişleriniz kargoya verildikten sonra, Türkiye içi teslimatlar 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.


Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo şirketinin işlem hızına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo şirketinin teslim süresi üzerinde Aura Dor’un herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır.



4. Kargo Takibi



Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip bilgileri gönderilecektir.


Bu takip numarasını kullanarak siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.



5. Hasar Görmüş veya Eksik Siparişler



Siparişinizi teslim alırken paketinizin sağlam olduğundan emin olunuz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir.


Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili olarak, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Sorunun çözümü için gerekli işlemler başlatılacaktır.



6. Adres Bilgilerinde Hata



Adres bilgilerinizde bir hata veya eksiklik bulunması durumunda, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimize bilgi verin.


Sipariş gönderildikten sonra adres değişikliği yapılması mümkün olmayabilir. Bu durumda kargo şirketinin politikaları geçerlidir.



7. İade Kargo Politikası



İade işlemlerinde, iade kargo süreci ve ücretleri hakkında detaylı bilgiye İade ve Para İadesi Politikasısayfamızdan ulaşabilirsiniz. İade işlemleri için anlaşmalı kargo şirketimizle gönderim yapılması gerekmektedir.



İletişim

Kargo süreci hakkında herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz varsa, müşteri hizmetlerimizle [iletişim bilgileri] aracılığıyla bağlantıya geçebilirsiniz.